Regulamin sprzedaży i realizacji voucherów

Kliniki Dr Kuschill MEDESTETIS

Obowiązuje od dnia 27 lipca 2026 r., nie wcześniej jednak niż od dnia opublikowania regulaminu w serwisie internetowym.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa: 1) zasady sprzedaży voucherów, 2) zasady realizacji voucherów, w tym zasady częściowego wykorzystania vouchera (§ 5), 3) prawa i obowiązki Zamawiającego i Klienta, 4) zasady odstąpienia od umowy i tryb reklamacyjny.

2. Sprzedaż oraz realizację voucherów prowadzi Polska Grupa Estetyczna Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000504690 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy), REGON: 147191173, NIP: 7010420144, kapitał zakładowy 70 000 PLN.

3. Spółka prowadzi działalność pod nazwą zbiorczą Kliniki Dr Kuschill MEDESTETIS; placówki występują pod nazwami MEDESTETIS Klinika Dr Kuschill (Warszawa) oraz MEDESTETIS Klinika Dr Kuschill & Dr Grodecka (Kraków).

4. Regulamin jest sporządzony i publikowany wyłącznie w języku polskim i nie jest tłumaczony na pozostałe wersje językowe serwisu. Wiążąca jest wersja polska.

§ 2 Definicje

1) Medestetis — Polska Grupa Estetyczna Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa, prowadząca Kliniki Dr Kuschill MEDESTETIS. 2) Regulamin — niniejszy regulamin, będący jednocześnie regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie sprzedaży voucherów. 3) Voucher — dokument wystawiany przez Medestetis wyłącznie w formie elektronicznej, oznaczony indywidualnym kodem, uprawniający do skorzystania w okresie ważności z usług Medestetis do wysokości pozostałego salda. 4) Kod vouchera — niepowtarzalny ciąg znaków w formacie `MED-XXXX-XXXX`, nadawany automatycznie przez system Medestetis w chwili wystawienia vouchera; służy do identyfikacji vouchera przy realizacji. 5) Saldo vouchera — kwota pozostała do wykorzystania na voucherze, równa w chwili wystawienia nominałowi vouchera i pomniejszana o wartość każdej usługi opłaconej voucherem. 6) Voucher z wartością dodatkową — voucher o wartości nominalnej wyższej niż cena zapłacona przez Zamawiającego. Wartość dodatkowa to część salda, za którą Zamawiający nie zapłacił. 7) Zamawiający — osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której szczególne przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu vouchera. 8) Klient — osoba przedstawiająca voucher w celu jego realizacji. 9) Obdarowany — osoba wskazana przez Zamawiającego przy zakupie vouchera jako odbiorca prezentu, jeżeli Zamawiający skorzystał z tej opcji. 10) Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. 11) Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności ujawnionego w CEIDG. Do takiej osoby stosuje się odpowiednio postanowienia § 6 (odstąpienie od umowy) i § 7 (reklamacje) dotyczące Konsumenta, w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta. 12) Formularz zamówienia — formularz dostępny pod adresem `https://www.medestetis.pl/voucher`, umożliwiający zakup vouchera. 13) Serwis internetowy — strona internetowa dostępna pod adresem `https://www.medestetis.pl`. 14) Operator płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, podmiot obsługujący płatności za vouchery.

§ 3 Rodzaje i zakres usług

1. Medestetis prowadzi sprzedaż voucherów za pośrednictwem formularza zamówienia.

2. Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem serwisu internetowego obejmuje wyłącznie vouchery.

3. Do skorzystania z serwisu internetowego i formularza zamówienia wystarczy: 1) dostęp do internetu, 2) standardowy system operacyjny, 3) standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą języka JavaScript, 4) aktywny adres e-mail.

4. Voucher wystawiany jest wyłącznie w formie elektronicznej. Medestetis nie sprzedaje voucherów w formie papierowej ani nie wysyła ich przesyłką pocztową.

5. Voucher opiewa na kwotę do wykorzystania na usługi Medestetis. Kwotę vouchera wybiera Zamawiający w formularzu zamówienia, w przedziale od 50 zł do 5 000 zł.

6. Medestetis może wydawać vouchery z wartością dodatkową — o wartości nominalnej wyższej niż cena zapłacona za voucher. Cena vouchera oraz jego wartość nominalna są podawane Zamawiającemu przy zakupie. Do voucherów z wartością dodatkową stosuje się postanowienia niniejszego regulaminu, z odrębnością dotyczącą zwrotu określoną w § 6 ust. 9.

7. Voucher może zostać przekazany innej osobie. Zamawiający może przy zakupie wskazać, że voucher jest prezentem, podając imię Obdarowanego oraz treść dedykacji. Do realizacji vouchera uprawniona jest osoba przedstawiająca kod vouchera.

8. Voucher nie może zostać kupiony anonimowo lub pod pseudonimem — zakup wymaga podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail Zamawiającego.

9. Voucherem nie można zapłacić za zakup innego vouchera.

10. Wszystkie ceny podane w serwisie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§ 4 Zawarcie umowy

1. W celu zakupu vouchera Zamawiający powinien: 1) wejść na formularz zamówienia pod adresem `https://www.medestetis.pl/voucher`, 2) wybrać kwotę vouchera (od 50 zł do 5 000 zł), 3) podać imię i nazwisko oraz adres e-mail, 4) opcjonalnie zaznaczyć, że voucher jest prezentem, i podać imię Obdarowanego oraz treść dedykacji, 5) zaakceptować regulamin voucherów i zapoznać się z zasadami przetwarzania danych — akceptacja jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu vouchera, 6) opłacić zamówienie za pośrednictwem operatora płatności PayU (karta płatnicza, BLIK, przelew online).

2. Obowiązek informacyjny przed zawarciem umowy. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Zamawiającego woli związania się umową Medestetis informuje go w sposób jasny i zrozumiały o: 1) głównych cechach świadczenia — voucher jest elektronicznym bonem o wskazanej wartości, uprawniającym do zapłaty za usługi kliniki, ważnym 12 miesięcy, możliwym do wykorzystania częściowo i przenoszalnym; 2) danych identyfikujących sprzedawcę — firma, adres, telefon i adres e-mail (§ 1 ust. 2, § 7 ust. 1); 3) adresie do reklamacji (§ 7 ust. 1); 4) łącznej cenie wraz z podatkami oraz o braku dodatkowych opłat — dostarczenie vouchera drogą elektroniczną jest bezpłatne; 5) sposobie i terminie zapłaty — płatność z góry za pośrednictwem operatora PayU; 6) sposobie i terminie spełnienia świadczenia — wysyłka kodu na adres e-mail niezwłocznie po potwierdzeniu płatności; 7) prawie odstąpienia od umowy, sposobie i terminie jego wykonania oraz o wzorze formularza odstąpienia (§ 6, Załączniki nr 1 i 2); 8) obowiązku dostarczenia świadczenia bez wad; 9) możliwości polubownego rozwiązania sporu (§ 7 ust. 5); 10) czasie trwania umowy oraz braku minimalnego okresu zobowiązań Zamawiającego; 11) braku kaucji i innych gwarancji finansowych; 12) funkcjonalności i interoperacyjności treści cyfrowych — kod vouchera przesyłany jest jako tekst w wiadomości e-mail i nie wymaga szczególnego oprogramowania.

Przycisk służący do złożenia zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty („Zamawiam i płacę" albo równoważnie), a bezpośrednio przed jego naciśnięciem Zamawiający widzi podsumowanie zamówienia z przedmiotem i ceną.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Zamawiającego, potwierdzonej przez operatora płatności.

4. Po zawarciu umowy voucher wraz z kodem `MED-XXXX-XXXX` zostaje niezwłocznie wysłany na adres e-mail podany w formularzu zamówienia; kod jest ponadto wyświetlany Zamawiającemu na stronie potwierdzenia zamówienia bezpośrednio po dokonaniu płatności. Dostarczenie vouchera jest bezpłatne.

5. Potwierdzenie na trwałym nośniku. Medestetis przesyła Zamawiającemu na wskazany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy obejmujące treść zawartej umowy. Do wiadomości dołączane są — w postaci załączników w formacie PDF — treść niniejszego regulaminu, pouczenie o prawie odstąpienia (Załącznik nr 1) oraz wzór formularza odstąpienia (Załącznik nr 2). Potwierdzenie następuje w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej w chwili dostarczenia vouchera.

6. Jeżeli voucher nie dotarł na wskazany adres e-mail, Zamawiający powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się z Medestetis w trybie § 7. Kod można odtworzyć po stronie Medestetis.

7. Do zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami — patrz § 10 (rozliczenia).

§ 5 Realizacja

1. Aby zrealizować voucher, należy skontaktować się z Medestetis i ustalić termin wizyty, wskazując posiadanie vouchera. Kod należy podać przy rezerwacji lub okazać w recepcji przed wizytą.

2. Voucher może zostać zrealizowany w następujących lokalizacjach:

• MEDESTETIS Klinika Dr Kuschill — ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa, tel. +48 22 10 10 181, e-mail: warszawa@medestetis.pl
• MEDESTETIS Klinika Dr Kuschill & Dr Grodecka — ul. Garncarska 8/2, 31-115 Kraków, tel. +48 12 430 54 09, e-mail: krakow@medestetis.pl

Kliniki są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–20:00.

3. Voucher może zostać zrealizowany w okresie jego ważności, który wynosi 12 miesięcy od dnia wystawienia vouchera. Data upływu terminu ważności jest wskazana na voucherze.

4. Voucher może zostać wykorzystany w całości podczas jednej wizyty albo częściowo, podczas kilku wizyt, aż do wyczerpania salda vouchera.

5. Po każdej wizycie saldo vouchera pomniejsza się o wartość wykonanych usług. Medestetis prowadzi historię wykorzystań vouchera i na żądanie Klienta informuje o pozostałym saldzie.

6. Jeżeli wartość usług przewyższa saldo vouchera, Klient dopłaca różnicę na miejscu, zgodnie z obowiązującym cennikiem.

7. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, w całości ani w części.

8. Saldo po upływie terminu ważności. 1) Na wniosek złożony przed upływem terminu ważności albo w terminie 30 dni po jego upływie Medestetis jednorazowo przedłuża ważność vouchera o 3 miesiące, nieodpłatnie. 2) Po ostatecznym upływie terminu ważności voucher wygasa i nie uprawnia do rezerwacji ani do zapłaty za usługi. Niewykorzystane saldo nie podlega zwrotowi.

9. Voucher uprawnia do skorzystania z usług dostępnych w ofercie Medestetis w dniu realizacji, wyłącznie po cenach obowiązujących w dniu realizacji. Voucher nie gwarantuje ceny z dnia zakupu.

10. Wykonanie usługi może zależeć od wyniku konsultacji i braku przeciwwskazań medycznych. Jeżeli usługa nie może zostać wykonana z przyczyn medycznych, saldo pozostaje do wykorzystania na inne usługi Medestetis, a okres ważności vouchera ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

11. Utrata kodu vouchera. 1) Kod vouchera należy chronić przed dostępem osób nieuprawnionych. Osoba przedstawiająca kod jest uprawniona do zapłaty nim za usługę, a Medestetis nie ma obowiązku badania jej tytułu do vouchera. 2) W razie utraty kodu Zamawiający może zgłosić to na adres wskazany w § 7 ust. 1, podając dane z zamówienia. Medestetis odtwarza kod i przesyła go ponownie na adres e-mail podany przy zakupie — nieodpłatnie. 3) W razie zgłoszenia podejrzenia nieuprawnionego użycia kodu Medestetis może zablokować kod do czasu wyjaśnienia i wydać w to miejsce nowy kod o wartości pozostałego salda. Medestetis nie odpowiada za usługi zrealizowane przy użyciu kodu przed zgłoszeniem utraty, chyba że do realizacji doszło z jego winy.

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument (a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta), który zawarł z Medestetis umowę na odległość, ma prawo od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Bieg terminu. Umowa sprzedaży vouchera jest umową o świadczenie usług (dostarczenie bonu drogą elektroniczną), więc czternastodniowy termin biegnie od dnia zawarcia umowy, to jest od dnia potwierdzenia płatności przez operatora. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres pocztowy Medestetis lub pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 7 ust. 1. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2), ale nie jest to obowiązkowe.

4. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zawierać co najmniej: 1) imię i nazwisko, 2) adres, 3) datę zamówienia oraz kod vouchera, 4) numer rachunku bankowego do zwrotu należności — jeżeli zwrot nie ma nastąpić na rachunek użyty do płatności.

5. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu przesłano pocztą elektroniczną, Medestetis niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie wiadomością zwrotną.

6. Wyjątki — kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów: 1) o świadczenie usług, za które przedsiębiorca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia; 2) o świadczenie usług w zakresie opieki zdrowotnej, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 3) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia; 4) o świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym; 5) o dostarczanie rzeczy wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zastosowanie do vouchera: sprzedaż vouchera kwotowego nie jest objęta żadnym z powyższych wyjątków dopóty, dopóki voucher nie został zrealizowany. Prawo odstąpienia przysługuje więc w pełni w odniesieniu do vouchera niewykorzystanego.

7. Voucher wykorzystany w całości. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia voucher został w całości wykorzystany na wykonaną usługę, prawo odstąpienia wygasa w zakresie usługi już wykonanej.

8. Voucher wykorzystany częściowo. Jeżeli przed odstąpieniem voucher został wykorzystany częściowo, odstąpienie jest skuteczne w zakresie niewykorzystanego salda. Medestetis zwraca kwotę odpowiadającą niewykorzystanemu saldu, a voucher traci ważność. Za usługi już wykonane zapłata pozostaje należna i nie podlega zwrotowi.

9. Vouchery z wartością dodatkową (§ 3 ust. 6). Zwrot z tytułu odstąpienia nie może przekroczyć ceny faktycznie zapłaconej za voucher, pomniejszonej o wartość świadczeń wykonanych przy jego użyciu. Wartość dodatkowa nie podlega zwrotowi w pieniądzu.

10. Zwrot płatności. Medestetis zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Zamawiający, chyba że Zamawiający wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami. Zwrot płatności zrealizowanych przez PayU następuje co do zasady tym samym kanałem.

11. Voucher, od którego zakupu odstąpiono, traci ważność z chwilą skutecznego odstąpienia.

12. Pouczenie o prawie odstąpienia stanowi Załącznik nr 1, a wzór formularza odstąpienia — Załącznik nr 2. Oba załączniki są udostępniane w serwisie internetowym oraz przesyłane Zamawiającemu w wiadomości potwierdzającej zawarcie umowy (§ 4 ust. 5).

§ 7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące voucherów można składać:

• pocztą elektroniczną na adres administracja@medestetis.pl,
• pisemnie na adres siedziby Medestetis: ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa,
• telefonicznie pod numerem +48 22 10 10 181.

2. Reklamacja powinna zawierać: 1) dane Zamawiającego lub Klienta, 2) kod vouchera, którego dotyczy reklamacja, 3) przedmiot reklamacji, 4) okoliczności uzasadniające reklamację, 5) żądanie Zamawiającego lub Klienta w związku z reklamacją.

3. Medestetis rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od doręczenia, przesyłając odpowiedź pocztą elektroniczną albo w sposób, w jaki reklamacja została złożona.

4. Skutek niedotrzymania terminu. Jeżeli Medestetis nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.

5. Medestetis dąży do polubownego rozwiązania sporów; Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Polska Grupa Estetyczna Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa.

2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych; kontakt: Marcin Dziurda, e-mail: marcin@medestetis.pl, tel. 507 197 488.

3. W związku z zakupem vouchera Administrator przetwarza: imię i nazwisko oraz adres e-mail Zamawiającego, kwotę i adres IP, a jeżeli Zamawiający skorzystał z opcji „na prezent" — także imię Obdarowanego i treść dedykacji.

4. Dane przetwarzane są w celu: 1) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży vouchera, w tym dostarczenia vouchera i obsługi jego realizacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, 2) wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, 3) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, 4) przygotowania prezentu zgodnie z życzeniem Zamawiającego (dane Obdarowanego) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Okresy przechowywania: dane związane z umową — przez okres ważności vouchera, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń; dokumentacja księgowa — 5 lat licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dotyczy (ustawa o rachunkowości), a dla celów podatkowych 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

6. Odbiorcami danych mogą być: PayU S.A. jako operator płatności (w zakresie niezbędnym do realizacji płatności), dostawcy usług informatycznych i hostingowych, dostawca usługi poczty elektronicznej, biuro rachunkowe i kancelaria prawna — każdorazowo na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, równoważnych warunków przetwarzania danych albo przepisu prawa. Szczegóły — w Polityce prywatności, punkt 6.

7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — bez nich zakup vouchera nie jest możliwy.

8. Zamawiającemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Administrator nie podejmuje wobec Zamawiającego decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu wywołujących skutki prawne i nie profiluje go.

10. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Medestetis — w tym o asystentce AI, opiniach, parkingu, plikach cookies oraz o przekazywaniu danych poza EOG — zawiera Polityka prywatności dostępna w serwisie internetowym pod adresem `https://www.medestetis.pl/polityka-prywatnosci`. Zasady przetwarzania danych pacjentów w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych określa Klauzula informacyjna dla pacjentów. Niniejszy paragraf opisuje wyłącznie przetwarzanie danych związane z zakupem vouchera.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Medestetis może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa, zakresu usług lub operatora płatności. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zakupu vouchera.

2. Tryb informowania o zmianie. O zmianie regulaminu Medestetis informuje przez opublikowanie nowej wersji w serwisie internetowym wraz z datą jej wejścia w życie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte przez posiadaczy voucherów wydanych przed jej wejściem w życie. Archiwalne wersje regulaminu Medestetis udostępnia na żądanie.

3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w serwisie internetowym i udostępniana Zamawiającemu przed zakupem vouchera, w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie; akceptacja regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.

4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; postanowienia mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy ustawy są bezskuteczne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 10 Rozliczenia

1. Do każdej sprzedaży vouchera Medestetis wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Voucher MEDESTETIS jest bonem różnego przeznaczenia (MPV) — uprawnia do zapłaty za dowolne usługi z oferty. Dokument sprzedaży (paragon albo faktura) jest wystawiany po wykonaniu usługi opłaconej voucherem, a nie w chwili sprzedaży vouchera.

Załącznik nr 1 — Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — Polska Grupa Estetyczna sp. z o.o., ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa, e-mail: administracja@medestetis.pl, tel. +48 22 10 10 181 — o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli przed odstąpieniem od umowy voucher został wykorzystany częściowo, zwrotowi podlega kwota odpowiadająca niewykorzystanemu saldu vouchera; za usługi wykonane przed odstąpieniem zapłata pozostaje należna. Zwrot nie może przekroczyć ceny faktycznie zapłaconej za voucher.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie usługi w pełni wykonanej za Państwa wyraźną zgodą, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia zostali Państwo poinformowani, że po spełnieniu świadczenia utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy.

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Polska Grupa Estetyczna sp. z o.o. ul. Włodarzewska 81/1U, 02-393 Warszawa e-mail: administracja@medestetis.pl Ja/My (\) niniejszym informuję/informujemy (\) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży vouchera o kodzie: ...................................... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................... Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż na rachunek użyty do zapłaty): ...................................... Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...................................... (\) Niepotrzebne skreślić.